为保障您的数据安全，请您务必在预约前做好以下准备：
1.准备购机凭证
如果本机支持电子保卡，则无需准备任何购机凭证。
如果本机不支持电子保卡，请随故障产品一并携带购买凭据的复印件。
2.备份个人数据
请备份好个人数据包括照片、联系人、通话记录、微信/QQ等第三方应用数据。
3.换机需携带购机彩盒
若故障机购买时间在15天以内且需要换机，建议将主机及附件、彩盒一并拿到服务店。
您可以通过“我的华为”APP/“服务”APP、华为消费者业务网站、华为终端客户服务微信公众号自助申请预约服务。
为保障预约用户和其他消费者的维修顺利有效进行，每个手机号码只能提交一个预约单。
每个时间段可预约人数根据各服务店的服务能力和服务资源配置，您可以在申请预约服务时关注每时段可预约剩余名额。
一、在我的华为APP申请预约服务
您可以打开“我的华为”APP，点击“服务?>?预约服务”或点击附近门店，填选故障描述、联系人信息、预约服务店、预约时间等信息后提交（服务APP路径：点击页面下方预约服务/附近服务店）。
二、在华为终端客户服务微信公众号申请预约服务
请您登录“华为终端客户服务”微信公众号，点击“自助服务?>?我要维修>维修服务>填写设备信息/选择设备>选择机型>选择颜色>选择故障及解决方案>下一步>确认联系人>（服务渠道）更改> 预约服务>到店时间>提交”，根据页面提示填写信息后提交。
三、在华为消费者业务官网申请预约服务
请您登录华为消费者业务网站预约服务，点击“马上申请预约”，根据页面提示填写信息后提交预约服务申请。
相关链接如下：预约服务
